Heatmap -työkalut luovat lämpökartan web-suvuista. Lämpökartat kuvaavat käyttäjien huomion kohdistamista sivuilla. Lämpökarttojen avulla pystytään havainnoimaan paremmin käyttäjien toimintaa sivuilla, sekä havaitsemaan mahdollisia ongelmakohtia, jotka vaikuttavat sivujen tehokkuuteen ja heikentävät konversiota.

Perinteisesti lämpökartat on luotu seuraamalla käyttäjien silmien liikkeitä  heidän suorittaessaan tehtäviä (engl. eye tracking). Tällaiset testit ovat tulevat hyvin kalliiksi. Ne vaativat erikoislaitteiston ja ne ovat mahdollisia suorittaa vain testitilassa.

Nykyään on kuitenkin olemassa web-analytiikka-ohjelmia, jotka luovat lämpökartat luodaan suoraan käyttäjien hiiren kursorin liikkeistä. Puolueettomat tutkimukset osoittavat, että kursorin avulla tehdyt lämpökartat korreloivat 84 -88 prosenttisesti katseiden kohdistamisen kanssa [1]. Nyt on siis mahdollista luoda kustannustehokkaasti lämpökartta web-sivuista.

Alla esimerkkikuvassa ilmaisen ClickTale-työkalun avulla luotu lämpökartta käyttäjien kursorien liikkeistä.

kuva ClickTale-lämpökartasta

ClickTale-ohjelman luoma lämpökartta

[1]M. C. Chen , J. R. Anderson , M. H. Sohn, “What can a mouse cursor tell us more?: correlation of eye/mouse movements on web browsing”, Conference on Human Factors in Computing Systems, April 2001, Seattle, WA.